Attention chers lecteurs, point de rigolade dans cette note, mais l'envie de faire un peu de promotion désintéressée pour un sympathique livre qui m'a fortement plu.
Ce livre, c'est "marketing synchronisé", par Marco Tinelli, le fondateur de l'agence FullSIX.
Bien évidemment, si tu es de la partie digitale, tu peux passer ton chemin, tu n'apprendras rien de bien neuf, au mieux cela te confortera dans ta vision de ce que le web peut apporter de positif à une marque et de comment aborder le digital lorsqu'on en est une.
Par contre, si tu es dans une entreprise 1.0 et que tu en as marre de naviguer à vue avec tes budgets marketing et communication, de te faire tailler des croupières par des petits nouveaux sur le web ou que tu doives essayer de faire passer le message à ta direction générale, ce livre est pour toi (et en plus il est pas cher - 18 euros les 255 pages).
A la lecture de cette ouvrage de vulgarisation (eg. personne pour te barber avec des termes techniques incompréhensibles, ne jurant que par le buzz ou la dernière version de Google Analytics), tu pourras appréhender en douceur ce qu'est le marketing à l'ère digitale, un marketing pragmatique, vivant, piloté par indicateurs et permettant de faire réelle connaissance avec ses clients pour qu'ils deviennent une véritable richesse de l'entreprise.
L'auteur est acerbe quant à la situation actuelle maintenue par une poignée de conservateurs (ndla : le monde de la comm') peu enclins au changement, constat amer qui trouve écho dans l'article du jour sur la "méthodologie" de Médiamétrie appliquée au web.
Mais indépendamment de cet engagement, volontairement surjoué et caricatural parfois (après tout, le bonhomme défend également son bifteak), son point est de faire comprendre que le marketing digital doit simplement faire son entrée dans la fonction marketing tout court, tout comme le e-commerce est devenu du commerce, et tout comme le eCRM deviendra du CRM à part entière. Il ne s'agit pas d'une révolution de la fonction marketing mais d'une évolution naturelle de celle-ci pour s'adapter à de nouveaux usages.
Tout comme les politiques ont pu fustiger Internet pour sa tyrannie de la cohérence (lisez que "le web a de la mémoire aux contraires des journalistes"), les marques qui ne sauteront pas le pas constateront également que la toile deviendra pour eux un "tyran de la transparence".
Pas la peine de prévoir une nouvelle campagne tape à l'oeil si les actes ne suivent pas derrière, il ne suffira plus de marteler le même message 100 fois pour qu'il devienne vérité, mais l'internaute devra pouvoir toucher le rêve mis en scène par la marque pour que la mayonnaise prenne.
Respect du consommateur, pertinence du message et mesure des actions en guise de frontipice.
Bref, très intéressant et bourré d'exemples, de quoi vous faire une culture et un avis rapidement sur le chemin à prendre dans votre entreprise si le digital vous titille mais que vous manquez encore d'arguments. Sinon vous pouvez aussi m'embaucher en tant que responsable marketing digital, je coûte certes plus cher que le livre mais je ne fais pas que parler ;-)
PS :
C'est finalement le retour de la vengeance du marketing relationnel qui a beaucoup souffert de l'application de la loi des 4P (prix, place, promotion et publicité) et s'est retrouvé cantonné à des tâches ingrates (fax, mailing..). L'avènement d'un support aussi séduisant que le web allié à la puissance de traitement offerte par les technos modernes devraient lui redonner quelque peu de son lustre.
PS-bis :
C'est pour cela que je déteste le système de retargeting publicitaire dont font usage bon nombre de sites de ecommerce actuellement. Ce n'est pour moi qu'un modèle 1.0 appliqué au web, c'est pénible, répétitif et après avoir vu 10 fois la même pub sur 10 sites différentes, je vous garantis qu'il n'y a aucune chance que je l'achète.
Extrêmement intéressant excellent article je vais regarder si je peux trouver ce livre.
Rédigé par : Sylvie | 11 avr 2012 à 00:06